EN ACCÉDANT AU SITE OU EN L'UTILISANT, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS GÉNÉRALES, qui s'appliqueront également à toutes les commandes de produits et d'œuvres (ci-après dénommées les Produits) passées via le site Internet www.streetartphotoproject.com (ci-après le «Site») qui est la propriété de STREET ART PHOTO PROJECT SCS (ci-après STREET ART PHOTO PROJECT), dont le siège social est situé 22, rue Capitaine Crespel, 1050 Bruxelles (Belgique), inscrite à la Banque croisée des chemins de fer belges pour les entreprises sous le numéro BE0722720670, e-mail: info@streetartphotoproject.com
Toute commande passée implique l'acceptation pleine et sans réserve par le client (ci-après le client) des présentes conditions générales, même si celles-ci sont contraires à ses propres conditions générales. Pour passer une commande, le Client doit être légalement capable et avoir atteint l'âge de la majorité.
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CONTENU
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SITES TIERS
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PRIX
Tous les prix sont indiqués en euros. STREET ART PHOTO PROJECT peut modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande. Le prix indiqué dans le récapitulatif de la commande est le prix total à payer par le Client, taxe sur la valeur ajoutée incluse, et les frais de livraison. Des frais supplémentaires tels que les frais de toute autorité ou autrement requis par la loi applicable peuvent être facturés en plus du prix des Produits et vous seront indiqués avant la commande sur le site ou communiqués par STREET ART PHOTO PROJECT et figureront également sur la facture envoyée par courrier électronique. Toutefois, lorsque vous commandez des produits auprès de STREET ART PHOTO PROJECT pour une livraison en dehors de l'UE, vous pouvez être soumis à des droits et taxes à l'importation, qui sont perçus lorsque le colis atteint la destination spécifiée. Tous les frais supplémentaires pour le dédouanement doivent être à votre charge; nous n'avons aucun contrôle sur ces coûts. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
La facture sera envoyée par email et avec le colis.
Les Produits demeurent la propriété de STREET ART PHOTO PROJECT jusqu'au paiement intégral de la commande.
Le paiement des achats sera effectué sur le site à l'aide de PAYPAL ou virement bancaire.
Le paiement intégral sera considéré comme ayant été effectué lors de la confirmation du paiement par la banque ou l’agence de paiement.
CONFIRMATION DE COMMANDE
Les commandes de produits sont effectuées sur le site après que le client a entré ses coordonnées et ses coordonnées de livraison. Au cours du processus de commande qui précède le paiement, le client a la possibilité d’abandonner ou de modifier sa commande. En passant une commande, vous nous faites une offre pour acheter les produits que vous avez sélectionnés dans les présentes conditions. Nous pouvons ou non accepter votre offre à notre discrétion. Tout contrat dépend de la vérification de la disponibilité par STREET ART PHOTO PROJECT et de la confirmation de votre commande et de votre carte de crédit ou d’autres données de paiement. STREET ART PHOTO PROJECT peut, à sa seule discrétion, accepter ou refuser les commandes, ou vous informer de son incapacité à les traiter. STREET ART PHOTO PROJECT se réserve le droit de hiérarchiser les commandes et d’attribuer un stock limité entre les commandes à sa guise. En confirmant votre achat à la fin du processus de commande, vous acceptez d’accepter et de payer le (s) produit (s).
Nous vous enverrons la confirmation de votre commande par courrier électronique. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous contacterons par email ou par téléphone. Nous conservons des enregistrements des commandes et des confirmations de commande et les conservons pendant une période raisonnable après la livraison. Nous vous recommandons de conserver une copie imprimée de ces Conditions avec une copie et / ou une note de votre commande, votre confirmation de commande, l'acceptation du mode de paiement et la facture comme preuve d'achat.
STREET ART PHOTO PROJECT se réserve le droit de limiter la quantité d'articles achetés par personne, par ménage ou par commande pour quelque raison que ce soit. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes passées avec le même compte, la même carte de crédit, ainsi qu'aux commandes utilisant la même adresse de facturation et / ou de livraison. STREET ART PHOTO PROJECT se réserve également le droit, à sa seule discrétion, d’interdire les ventes aux revendeurs. Aux fins du présent Contrat, on entend par revente l'achat ou la vente de tout produit de STREET ART PHOTO PROJECT dans le but de procéder à une vente commerciale de ce même produit à un tiers.
CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT
La représentation parfaite des produits sur le site ne peut pas être garantie, en particulier en raison des différences de rendu des couleurs entre les navigateurs Internet et / ou les moniteurs. STREET ART PHOTO PROJECT ne peut être tenu responsable de l'exactitude des reproductions présentées sur le site. Tous les efforts sont déployés pour que les produits fournis correspondent le plus fidèlement possible aux représentations sur notre site web, mais ils peuvent varier en raison de variations uniques et caractéristiques des matériaux naturels et des méthodes de reproduction. Nous ne sommes pas responsables de telles variations, qui ajoutent à la qualité unique du produit. Cependant, tous nos produits sont fabriqués selon les mêmes normes de qualité élevées. Les différences entre les produits livrés et ceux représentés sur le site ou entre les mêmes produits livrés, si elles n'affectent ni les caractéristiques essentielles des produits ni leur qualité, ne peuvent justifier l'annulation de la commande, ni un refus de prendre livraison, ni un non-respect. déclaration de conformité concernant les produits.
RÉCEPTION ET NON-CONFORMITÉ
Le client est tenu de vérifier l’état de l’article acheté à la réception du colis. Pour ce faire, le Client doit entreprendre, lors de la livraison, tous les examens nécessaires à la détection de tout dommage, omission, défaut ou autre vice apparent, ou divergence entre les Produits livrés et la commande. Le Client doit notamment vérifier l'état de l'emballage, le nombre de colis et les Produits par rapport à la quantité, leur état et leurs caractéristiques. En cas de réclamation, le Client doit également contacter les services du transporteur de STREET ART PHOTO PROJECT. Pour que sa réclamation soit acceptée, le client doit:
1 - Indiquer sur le bon de livraison ses réclamations spécifiques et justifiées en cas de dommage ou d’éléments manquants. Les commentaires généraux tels que «sous réserve d’ouverture» sont insuffisants;
2 - Confirmer ses réclamations concernant les articles manquants ou endommagés et toute autre réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception et par courrier électronique (info@streetartphotoproject.com) au service clientèle de STREET ART PHOTO PROJECT, dans les 3 jours suivant la livraison, jours fériés exclus;
3 - Confirmer ses réclamations concernant les objets manquants ou endommagés par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans les 3 jours, jours fériés exceptés, après la livraison, avec une copie de cette réclamation à STREET ART PHOTO PROJECT.
Le client doit également être en mesure de démontrer l'authenticité de ses réclamations et de fournir à STREET ART PHOTO PROJECT, ses transporteurs ou toute personne mandatée par eux, toutes les possibilités de les vérifier, le client s'étant vu interdire d'intervenir ou de mander un tiers à intervenir. Les réclamations acceptées donneront lieu à l’échange de produits défectueux ou non conformes, ou à leur remboursement en cas d’indisponibilité du produit en stock. Le Produit retourné doit être remis aux transporteurs de STREET ART PHOTO PROJECT dans le même état que lors de sa réception dans son emballage d’origine et complet avec tous ses accessoires. Aucun retour effectué sans l’accord de STREET ART PHOTO PROJECT ne sera accepté.
ANNULATION DE COMMANDE
Hormis le droit de rétractation, ou en cas de force majeure, toute annulation de la commande passée par le Client ne donnera lieu ni au remboursement des sommes déjà versées ni à un quelconque quelconque dédommagement. En cas d'annulation de la commande par STREET ART PHOTO PROJECT, celle-ci remboursera au Client les montants déjà payés par lui pour la commande en question, étant entendu que cela ne la laissera pas responsable des demandes d’indemnisation.
GARANTIES
STREET ART PHOTO PROJECT est légalement obligé envers les consommateurs de fournir des produits conformes à la description de ces produits par STREET ART PHOTO PROJECT. Si votre produit est non conforme sans aucune faute de votre part, vous pourriez avoir droit à un remboursement, ou un remplacement. Si vous avez une réclamation concernant le service fourni par STREET ART PHOTO PROJECT, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: info@streetartphotoproject.com. Si vous achetez un produit en tant que consommateur, vous bénéficiez également des droits légaux conférés par la législation de l'Union européenne relatifs à la vente de produits défectueux, non conformes ou mal décrits, pendant au moins 2 ans en fonction de votre pays d’achat (la législation nationale peut prévoir des droits supplémentaires). Ces droits légaux s'appliquent et vous pouvez les appliquer. Ces droits légaux ne sont affectés par rien d'autre dans ces termes.
DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la passation de la commande, STREET ART PHOTO PROJECT s'engage à informer le Client par courrier électronique dans les meilleurs délais. Le client peut alors demander un produit de remplacement équivalent ou l'annulation de la commande en contactant le service clientèle à l'adresse suivante: info@streetartphotoproject.com
DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur qui, à titre privé, passe une commande sur le site, a le droit d'annuler sa commande, sans pénalité et sans motif, dans un délai de 14 jours calendrier à compter du lendemain du jour de la livraison du ou des produit (s). Pour exercer son droit de rétractation, vous devez nous informer (Street Art Photo Project SCS) au 22, rue Capitaine Crespel, 1050 Bruxelles (Belgique), e-mail: info@streetartphotoproject.com si votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Nous vous communiquerons un accusé de réception par courrier électronique. Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours. L'exercice du droit de rétractation par le Client implique pour lui l'obligation de retourner, à ses frais, le (s) Produit (s) dans le même état que lors de sa réception, accompagnée de l'emballage d'origine et de la documentation, dans un délai maximum de 7 jours ouvrables après l’expiration
POLITIQUE DE RETOUR
RÉCEPTION ET NON-CONFORMITÉ
Le client est tenu de vérifier l’état de l’article acheté à la réception du colis. Pour ce faire, le Client doit entreprendre, lors de la livraison, tous les examens nécessaires à la détection de tout dommage, omission, défaut ou autre vice apparent, ou divergence entre les Produits livrés et la commande. Le Client doit notamment vérifier l'état de l'emballage, le nombre de colis et les Produits par rapport à la quantité, leur état et leurs caractéristiques. En cas de réclamation, le Client doit également contacter les services du transporteur de STREET ART PHOTO PROJECT. Pour que sa réclamation soit acceptée, le client doit:
1 - Indiquer sur le bon de livraison ses réclamations spécifiques et justifiées en cas de dommage ou d’éléments manquants. Les commentaires généraux tels que «sous réserve d’ouverture» sont insuffisants;
2 - Confirmer ses réclamations concernant les articles manquants ou endommagés et toute autre réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception et par courrier électronique (info@streetartphotoproject.com) au service clientèle de STREET ART PHOTO PROJECT, dans les 3 jours suivant la livraison, jours fériés exclus;
3 - Confirmer ses réclamations concernant les objets manquants ou endommagés par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans les 3 jours, jours fériés exceptés, après la livraison, avec une copie de cette réclamation à STREET ART PHOTO PROJECT.
Le client doit également être en mesure de démontrer l'authenticité de ses créances et de fournir à STREET ART PHOTO PROJECT, ses transporteurs ou toute personne mandatée par eux, toutes les possibilités de les vérifier, le client s'étant vu interdire d'intervenir ou de mander un tiers à intervenir. dans ce but. Les réclamations acceptées donneront lieu à l’échange de produits défectueux ou non conformes, ou à leur remboursement en cas d’indisponibilité du produit en stock. Le Produit retourné doit être remis aux transporteurs de STREET ART PHOTO PROJECT dans le même état que lors de sa réception dans son emballage d’origine et complet avec tous ses accessoires. Aucun retour effectué sans l'accord de STREET ART PHOTO PROJECT ne sera accepté.
GARANTIES
STREET ART PHOTO PROJECT est légalement obligé envers les consommateurs de fournir des produits conformes à la description de ces produits par STREET ART PHOTO PROJECT dans les présentes et dans ses descriptions de produits officielles. Si votre produit est non conforme, vous pourriez avoir droit à un remboursement ou un remplacement de votre produit. Si vous avez une réclamation concernant le service fourni par STREET ART PHOTO PROJECT, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: info@streetartphotoproject.com. Si vous achetez un produit en tant que consommateur, vous bénéficiez également des droits légaux conférés par la législation de l'Union européenne relatifs à la vente. de produits défectueux, non conformes ou mal décrits, pendant au moins 2 ans en fonction de votre pays d’achat (la législation nationale peut prévoir des droits supplémentaires). Ces droits légaux s'appliquent et vous pouvez les appliquer. Ces droits légaux ne sont affectés par rien d'autre dans ces termes.
DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur qui, à titre privé, passe une commande sur le site, a le droit d'annuler sa commande, sans pénalité et sans motif, dans un délai de 14 jours calendrier à compter du lendemain du jour de la livraison du ou des produit (s). Pour exercer son droit de rétractation, vous devez nous informer (Projet Street Art Photo SCS situé au 22, rue Capitaine Crespel, 1050 Bruxelles (Belgique), e-mail: info@streetartphotoproject.com, si votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Nous vous communiquerons un accusé de réception par courrier électronique. d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours. L’exercice du droit de rétractation par le Client implique pour lui une obligation de restitution, à ses frais, du Produit (s) dans le même état que lorsqu'il a été reçu accompagné de l'emballage d'origine et de la documentation dans un délai maximum de 7 jours ouvrables après l'expiration du délai de 14 jours, par service de courrier, garantissant la livraison correcte du ou des produits. Nous rembourserons tous les payements reçus de votre part pour les produits achetés au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la communication susmentionnée; Toutefois, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, selon la date la plus proche. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous en ayez expressément convenu autrement. En tout état de cause, aucun remboursement ne vous sera facturé. Le droit de retour pour quelque raison que ce soit ne s'applique pas si le produit se trouve entre les mains d’un tiers détenteur.
LIVRAISON
La livraison des produits sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les produits seront livrés partout dans le monde par un transporteur de bonne réputation. Toutefois, si STREET ART PHOTO PROJECT ne peut pas choisir le moyen de livraison approprié, STREET ART PHOTO PROJECT vous contactera par e-mail ou par téléphone. Les livraisons sont effectuées dans le délai indicatif indiqué lors de la commande. STREET ART PHOTO PROJECT s'engage toutefois à effectuer la livraison dans les 30 jours suivant la confirmation de la commande. Si le colis ne peut pas être livré, le prestataire de services de livraison laissera une notification. Il appartient au Client de se conformer aux instructions fournies afin de recevoir le colis dans les délais.
Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :
La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.
Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :
La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.